Livraisons et retours

LES COMMANDES SONT PRÉPARÉES ET EXPÉDIÉES DANS LES 24H à 48H SUIVANT VOTRE COMMANDE (HORS SAMEDI, DIMANCHE ET JOURS FÉRIÉS).

FRAIS DE LIVRAISON

LIVRAISON EN FRANCE OFFERTE À PARTIR DE 80€

Livraison à domicile via Colissimo Domicile en 4 à 7 jours, offert à partir de 80€ d’achat.

RETOURS POSSIBLES SOUS 30 JOURS (ÉCHANGE OU REMBOURSEMENT)

Vous avez reçu vos articles mais la taille ou la coupe ne vous convient pas ? Pas d’inquiétude, vous avez 30 jours à compter de la date de réception de votre colis pour demander un échange ou un remboursement. Pour cela: rendez-vous sur la page contact en cliquant ici et sélectionnez l’Objet ”Demande de retour suite à une commande’.

PROCÉDURE DE RETOUR

Si le Client souhaite retourner un article, il devra renvoyer à ses frais le (ou les) Produit(s) sauf dans le cas où il aurait reçu un produit présentant un défaut de fabrication ou ne correspondant pas à la commande initiale du Client. Dans ce cas, le client devra contacter le service client en se rendant sur la page contact en cliquant ici, puis en sélectionnant l’Objet ”Problème sur une commande’ afin d’envoyer les informations nécessaires au traitement de la demande.

Le retour ou l’échange se fait aux risques du Client. Le Produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé, non ouvert pour les produits alimentaires, accompagné du bon de retour.

Veuillez adresser votre retour (incluant toutes les informations nécessaires au traitement de la demande) à l’adresse suivante :

Service Retour – F F APERITIF
2 rue de paradis
75010 Paris

A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour ou d’échange, F F APERITIF ne pourra procéder au remboursement des Produits concernés.

QUELS DÉLAIS

Dès l’échange ou le remboursement de votre article, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

Dans le cas d’un échange, celui-ci sera traité au plus vite selon disponibilité des produits dans un délai maximum de 15 jours suivant la réception de vos articles. Dans le cas d’une indisponibilité des articles, nous prendrons contact avec vous pour vous en informer.

Dans le cas d’une demande de remboursement, celui-ci sera effectué dans les 15 jours suivant la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement ou sur le compte Paypal ayant servi au paiement. Dans le cas d’un paiement par chèque ou virement, nous vous contacterons pour définir le moyen de remboursement.