FAQ

Comment sélectionnez-vous les produits proposés sur l’épicerie en ligne ?

La FFA sélectionne et crée des produits qui sont avant tout… super bons !

C’est bien sûr subjectif mais un produit doit faire l’unanimité dans l’équipe pour qu’on le propose dans nos boutiques et en ligne.

Il doit aussi être produit en France, de façon artisanale, et on évite les produits avec des listes d’ingrédients bizarre. Le producteur doit enfin privilégier des matières premières françaises.

Vous êtes une vraie Fédération ?

A l’origine c’était une blague entre copains sur les réseaux sociaux, puis on a eu envie d’ouvrir l’épicerie/bar dédié à l’apéro qu’on rêvait d’avoir en bas de chez nous.

Une épicerie avec des bons produits français, et un bar pour prendre l’apéro et passer un bon moment.

Petit à petit, on a ouvert d’autres épiceries/bars, à Paris, Lille, Lyon… et on a commencé à créer nos propres produits, avec nos amis producteurs et notre communauté qui nous suit sur les réseaux sociaux

Pouvez-vous me dire où en est ma commande ?

Oui ! Il vous suffit de cliquer sur ce lien pour accéder à votre compte, dans l’onglet ”Mes commandes”, et voir l’état d’avancement de celle(s)-ci !

Que faire si j’ai fait une erreur lors de ma commande (mauvaise adresse, mauvais produit, modèle) ?

Votre commande est traitée dès réception.
Il n’est pas possible de la modifier après l’avoir validée et payée.

En revanche, pour obtenir le remboursement ou l’échange de tout ou partie de votre commande, merci de l’expédier en retour à l’adresse suivante :

FFA – Fédération Française de l’Apéritif

5 rue du docteur Finot

93200 Saint-Denis

N’oubliez pas d’insérer dans votre colis les informations suivantes :

• Vos coordonnées: nom et prénom, adresse mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Votre numéro de commande
• la référence du produit à échanger s’il s’agit d’une demande d’échange

Si les conditions ne sont pas respectées, la Fédération Française de l’Apéritif ne pourra procéder au remboursement ou à l’échange des produits concernés.

Comment faire un retour ou un échange de mes achats ?

Pour obtenir le remboursement ou l’échange de tout ou partie de votre commande, merci de l’expédier à l’adresse suivante :

FFA – Fédération Française de l’Apéritif chez Panopli

5 rue du docteur Finot

93200 Saint-Denis

N’oubliez pas d’insérer dans votre colis les informations suivantes :

• Vos coordonnées: nom et prénom, adresse mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Votre numéro de commande
• la référence du produit à échanger s’il s’agit d’une demande d’échange

Si les conditions ne sont pas respectées, la Fédération Française de l’Apéritif ne pourra procéder au remboursement ou à l’échange des produits concernés.

Je veux devenir revendeur, comment faire ?

Pour devenir revendeur des produits FFA, cliquez sur ce lien pour créer votre compte pro et commander en ligne !

Je veux ouvrir une FFA dans ma ville, c’est possible ?

Oui bien sûr !

Nous proposons de vous associer à nos côtés sur de nouvelles boutiques, dans de nouvelles villes. Nous privilégions pour le moment des personnes ayant déjà une expérience préalable en commerce de bouche, restauration ou cave.

Les banques demandent un apport de 30 000€ et nous privilégions des projets dans les principales villes françaises : Nantes, Bordeaux, Toulouse …

Ce n’est pas un système de franchise, mais un partenariat.
N’hésitez pas à remplir notre questionnaire EN CLIQUANT ICI.

La FFA c’est une chaîne ?

Nous sommes 3 copains qui partagent une aventure entrepreneuriale.

On a la chance d’avoir une super équipe à nos côtés, dans nos boutiques, notre entrepôt, nos bureaux. Et pleins d’entrepreneurs très inspirants qui nous donnent régulièrement des conseils pour nous aider à grandir.

On a démarré avec nos économies, et les banques nous ont fait confiance avec le temps.

Notre mission, c’est de faire découvrir les savoirs-faire apéritifs de toute la France. On va toujours chercher les meilleurs producteurs locaux autour de nous : à Lyon, à Lille, et demain dans d’autres villes. On se développe petit à petit, mais on ne veut surtout pas standardiser les produits que nous proposons dans chacune de nos FFA.